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Inside Stories

Convaise: Wenn der Chatbot den Gang zum Amt ersetzt

Messenger statt Warteschleife: Convaise unterstützt Unternehmen, Organisationen und die öffentliche Verwaltung dabei, ihre Kommunikation mit KundInnen und BürgerInnen auf ein Chat-basiertes System umzustellen. Statt mit Formularen oder am Telefon sollen mit Convaise auch komplexe Vorgänge in einem KI-unterstützten Messenger abgewickelt werden. Mitgründer und CEO Tushaar Bhatt erklärt im Interview, was sein Unternehmen leistet.

S. Tischer

02.08.21

6 Min.