IT Dynamic Systems GmbH
InteractionFQM der IT Dynamic Systems GmbH ist eine KI-Plattform für Customer Experience Management und Geschäftswachstum. Unser Kernprodukt ist Digital Waiter, eine SaaS-Lösung für die HoReCa-Branche, die das Smartphone des Gaste...
Über IT Dynamic Systems GmbH
InteractionFQM der IT Dynamic Systems GmbH ist eine KI-Plattform für Customer Experience Management und Geschäftswachstum. Unser Kernprodukt ist Digital Waiter, eine SaaS-Lösung für die HoReCa-Branche, die das Smartphone des Gastes in einen digitalen Kellner verwandelt: Menü, Empfehlungen, Bestellung, Bezahlung und Bewertungen – alles über einen einzigen QR-Code. Das Problem: Restaurants und Hotels verlieren Milliarden durch veraltete Prozesse und hohe Personalkosten. Mitarbeiter sind überlastet, Gäste warten und sind unzufrieden, und Unternehmen verlieren bis zu 30 % ihres Umsatzes. Unsere Lösung: Digital Waiter hat seinen Wert bereits bewiesen. Er erhöht den durchschnittlichen Umsatz pro Gast, beschleunigt den Service, sammelt Bewertungen und Loyalität und hilft dabei, Kunden zu halten und zurückzugewinnen. Wir haben bereits Test- und zahlende Kunden in der Türkei, Deutschland, Spanien, Großbritannien und den USA. Der nächste Schritt ist die Skalierung auf den EU- und US-Märkten gemeinsam mit neuen Partnern. Rund um Digital Waiter bauen wir ein Ökosystem auf: – Reviews — Verwaltung von Kundenbewertungen (Google, Booking, TripAdvisor). – AI Guest Assistance — Automatisierung der Kundenkommunikation und CRM-Integrationen. – eNPS — Messung der Mitarbeiterbindung. Dies verschafft uns eine starke strategische Position: Digital Waiter als Wachstumstreiber plus eine Plattform, die InteractionFQM für strategische M&A durch globale Player attraktiv macht. Wir suchen Partner und Investoren, um das Wachstum zu beschleunigen, den Vertrieb zu skalieren und uns als Standard für HoReCa 4.0 zu etablieren.
